Moskvich Lounge

Özet

Mersin'in nostaljik ve elit atmosferini modern fine dining deneyimiyle birleştiren Moskvich Lounge için uçtan uca bir dijital platform tasarladık ve geliştirdik. Next.js ve PostgreSQL üzerine kurulu mimari; Tailwind CSS ile güçlendirilmiş bir UI katmanı, Finedine Menü API entegrasyonu ve PayTR ödeme altyapısı ile operasyonun tamamını dijital ve ölçeklenebilir hale getiriyor. Geliştirdiğimiz kapsamlı yönetim paneli sayesinde rezervasyonlar, etkinlik biletleme ve bilet satış, menü yönetimi ve VIP hizmet akışları tek ekrandan yönetilebiliyor. Moskvich Lounge; lüks, sofistike ve nostaljik atmosferini dijital vitrinine taşıyarak, fine dining ve kokteyl servisinde seçkin bir deneyimi çevrimiçi tarafta da kusursuz bir biçimde sunuyor.

Sorun

Moskvich Lounge operasyonlarında dağınık iş akışları önemli zorluklar yaratıyordu. Telefon ve sosyal medya üzerinden yürüyen manuel rezervasyon süreçleri, bilet satışlarının takibinde karışıklık, güncel menünün tüm temas noktalarına hızlı aktarımında zorluk ve online ödeme altyapısının eksikliği müşteri deneyimini olumsuz etkiliyordu. Ayrıca markanın premium ve elit kimliğini dijital kanalda aynı seviyede hissettirememek, potansiyel müşteri kaybına yol açıyordu.

Yaklaşımımız

Modüler mimari ile rezervasyon, biletleme, menü ve VIP süreçlerini tek platformda konsolide ettik. Next.js tabanlı SSR/ISR stratejileri ile hızlı ilk yükleme ve güncel içerik sunumu sağladık. Finedine Menü API ile gerçek zamanlı menü senkronizasyonu ve sürüm kontrollü içerik yönetimi kurduk. PayTR entegrasyonu ile 3D Secure destekli güvenli ödeme, iade/iptal akışları ve webhook yapısını oluşturduk. RBAC tabanlı admin panelde rol/izin yönetimi, loglama ve denetlenebilir aksiyonları hayata geçirdik. PostgreSQL temelli normalize şema ile etkinlik, bilet, masa/rezervasyon, menü ve kampanya verilerini güvenli şekilde yönettik.

Etkisi

Platform lansmanı ile operasyonel verimlilik dramatik şekilde arttı; tek panel sayesinde minimum insan hatası ve daha hızlı işlem akışları sağlandı. Markanın elit ve nostaljik kimliğine uygun, yüksek erişilebilirlik standartlarında tutarlı UI tasarımı gerçekleştirildi. Online rezervasyon ve bilet satın alma ile gelir kanallarının dijitalleşmesi sağlandı. Satış, doluluk ve menü performansı özel raporlarla izlenebilir hale geldi ve karar alma süreçleri veri odaklı yürütülmeye başlandı.